Términos del servicio
Términos y condiciones del servicio:
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Los precios de productos, disponibilidad de stock, referencias disponibles y descripciones están sujetos a cambios sin previo aviso. Nosotros como diversacoleccion.com nos reservamos el derecho a cambiarlos, modificarlos o terminar el servicio sin previo aviso.
Política de envío:
Todos los pedidos realizados en día hábil antes de las 3:00 PM (GMT-5) serán despachados el mismo día y entregados en un plazo estimado de dos a cinco días hábiles (Ciudades y municipios principales) o tres a ocho días hábiles (Corregimientos y municipios de difícil acceso). Lo anterior está sujeto a operación logística.
Los paquetes serán despachados a través de Envía, Interrapidisimo, o Servientrega, dependiendo del destino.
Pedidos realizados fines de semana o festivos serán despachados el siguiente día hábil.
Una vez tu pedido sea despachado recibirás en tu correo electrónico o como mensaje de texto (SMS) el número de guía, la transportadora que lleva tu pedido y un link para hacer el seguimiento del mismo.
Cambios, devoluciones y reembolsos:
Puedes pedir la devolución del dinero en un plazo máximo de 48 (Cuarenta y ocho) horas después de recibir el pedido.
Puedes solicitar el cambio (Por talla, color o modelo) de los artículos que recibiste en un plazo máximo de 48 (Cuarenta y ocho) horas después de recibir el pedido. En caso de no tener disponibilidad de algún producto se te ofrecerán otras alternativas o el tiempo estimado que tardará en estar disponible nuevamente.
Para solicitar tu cambio o devolución debes contactarte con nosotros (Información de contacto más adelante)
Los artículos en la sección de "Ofertas", con descuentos o que hagan parte de alguna "Promoción" o "Sale" no aplican para cambios o devoluciones.
Garantía:
Todos los productos cuentan con garantía de 90 días desde el momento que recibes tu pedido, esta cubre:
Defectos de fabricación
Reacciones alérgicas a la piel.
La garantía no cubre:
Daños por mala manipulación, manejo o uso de los artículos o accesorios.
Caídas, golpes y ralladuras que comprometan la integridad de los artículos o accesorios.
Política de privacidad:
A la hora de realizar tu pedido, suscribirte, seguirnos en redes sociales o contactarnos, nosotros (diversacoleccion.com) recopilamos tu información con propósitos netamente promocionales. Los únicos medios de contacto que usaremos serán correo electrónico, SMS, chat de WhatsApp o Mensajes Directos de Instagram.
La información recolectada será única y exclusivamente utilizada por diversacoleccion.com para los fines anteriormente mencionados. No se compartirá con terceros.
Información de contacto:
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Horarios de atención Lunes a Domingo de 9:00 AM (GMT-5) a 8:00 PM (GMT-5)*
* No reintegramos gastos de envío. El envío para devolución de productos deberá ser asumido por el cliente. Para pagos por transferencia o consignación se hará la devolución de la totalidad (Exceptuando los gastos de envío).
* Para cambios por talla, color o modelo el cliente debe cubrir el envío desde su domicilio hasta nuestras instalaciones y nosotros cubriremos el envío del cambio desde nuestras instalaciones hasta su domicilio.